Szállítási feltételek:

A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat. kézbesíti Magyarország területén. Általános teljesítési határidő a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül történik. 10 000 Ft alatti rendelés esetén a 1000 Ft postaköltséget is felszámolunk.

Fizetési módok

A megrendelt termékeket a vásárló banki átutalással tudja fizetni. Ezt a rendelés során a Pénztár menüben a Fizetési mód alatti lehetőségek kiválasztásával lehet beállítani.

Termékgarancia

A Health First Europe termékei minőségére 100%-os garanciát vállal! Amennyiben étrend-kiegészítőnkkel kapcsolatban bármilyen minőségi kifogása akad, a termék visszaküldésével a Health First Europe Kft. a teljes vételárat visszatéríti.

Megrendelés lemondása:

A rendelést követő 24 órában lehetősége van lemondani a megrendelt termékeket. Kérjük, lemondási szándékát emailben: a webshop@hfe.hu címen írásban jelezze, vagy telefonon a 06/30-565-0830 számon.

Regisztráció

Ahhoz, hogy Ön érvényes megrendelést tudjon leadni, regisztráltatnia kell magát webáruházunkban. Ezt csak az első alkalommal kell elvégeznie. A regisztrációhoz kattintson a http://hfe.hu oldalon a Belépés gombra, majd a Regisztrációra és adja meg a szükséges adatokat.

Ezután webáruházunk automatikusan kiküld Önnek egy visszaigazoló e-mailt. Az e-mailben található adatokat adta meg a regisztrációkor. Jelszavát a felhasználó fiókban lehetősége van megváltoztatni. Ha elfelejtette jelszavát, kérjük, kattintson az Elfelejtett jelszó gombra.

Bejelentkezés

A későbbiekben a belépéshez már csak a felhasználónevét és jelszavát kell beírnia a megfelelő rovatokba. Ezután a Belépésgombra kattintva belép a webáruházba, és a rendszer fogadja megrendeléseit.

A vásárlás menete

1.) A Health First Europe weboldalán több menüpontból is kezdeményezhet vásárlást, a Katalógusban, az Akciók menüben, vagy a termékeink blokkban az oldal jobb oldalán. Minden esetben a kiválasztott termék melletti Kosárba gombra kattintva kezdheti meg a vásárlást. A Kosár menüben láthatja, az eddig kiválasztott termékek árát. A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t! Ha szeretne kivenni egy terméket a kosárból, a termék melletti Eltávolítás négyzetet jelölje meg, majd nyomjon a Kosár frissítése gombra.

2.) Ha kiválasztotta a termékeket, kattintson a Pénztár gombra. A Pénztár menüben adja meg (regisztrációnak megfelelően javaslatot kell megerősítenie )a szállítási/számlázási információkat.

3.) Majd nyomja meg a Rendelés megtekintése gombot, ekkor ellenőrizheti rendelését és visszalépve bármit megváltoztathat.

4.) A rendelés áttekintése menüben a Rendelés leadása gombbal véglegesítheti rendelését. Megrendeléséről a Health First Europe az Ön által megadott email címre visszaigazolást küld.

Kilépés

Vásárlás befejeztével kérjük, kattintson a Kilépés gombra és lépjen ki a webáruházból, vagy zárja be böngészője ablakát.

Távszerződés

A Megrendelés elküldésével és annak a Health First Europe Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.5.) Kormány rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Health First Europe Kft (6710 Szeged, Kökörcsin utca 41. Cg: 06-09-010676 Adószám: 13754194-2-06) mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:
A Szállító köteles posta kiszállítás útján a Vevő által kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail, telefon, vagy telefax útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.

Vásárlástól való elállás

Vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami eredeti csomagolásban érkezik vissza a Health First Europe Kft-hez. Elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles e-mailben, az webshop@hfe.hu e-mail címen, vagy telefonon a 06/30-565-0830 számon jelezni.

Vásárlástól való elállás esetén a Health First Europe Kft. köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a Vevőnek kell viselnie.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

Adatvédelmi elveink

A Health First Europe Online áruház a felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről, a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti:
• A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes és különleges adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. Szolgáltató ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.
• Felhasználói számára a Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, szükség esetén módosíthassák, vagy regisztrációjukat törölhessék.
• Az adatok egyéb célra csak az érintett kifejezett írásbeli hozzájárulásának megadása esetén kerülnek felhasználásra.
• A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat (beleértve az e-mail címet is) a Szolgáltató harmadik fél számára nem szolgáltatja ki.
• Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.
• A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak.
• A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Felhasználók által megadott e-mail címekre nem küld levelet, kivéve a Health First Europe Kft. online áruház szolgáltatásaihoz kapcsolódó tájékoztató anyagokat tartalmazó e-maileket, melyek fogadásába a tagok regisztrációjukkal beleegyeznek.
• A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.
• A Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható intézkedést, hogy az oldalaihoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem vállal felelősséget az esetlegesen fellépő hibákért, mely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okoz.

Panaszkezelés

A Health First Europe Kft. törekszik vásárlói igényeinek maradéktalan kiszolgálására. Amennyiben mégis panasz merülne fel, kérjük, jelezze a webshop@hfe.hu címen vagy telefonon a 06/30-565-0830 számon, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.